怎么網上申請停息掛賬

1、撥打客服熱線：用戶需要撥打網貸平臺的客服熱線，轉接到人工客服后，先向客服說明自己的網貸不是惡意逾期。然后，用戶需要說明具體的、無力的還款原因，最后向客服申請停息掛賬。

2、客服受理申請：用戶提交停息掛賬的申請后，比較理想的狀態是第一次申請客服就直接受理了申請。而大部分情況是，用戶提交申請后客服會直接拒絕。這時候，用戶就需要多次撥打客服熱線，直到客服受理申請為止。也有特殊情況，比如用戶多次申請停息掛賬均被客服拒絕，這樣用戶不管撥打多少次客服熱線，結果都會是一樣的，因此這時候只能自己想辦法湊錢還款。

(相關資料圖)

3、上傳證明材料：客服受理用戶停息掛賬的申請后，會要求用戶在指定渠道上傳證明材料。證明材料可以是貧困證明、失業證等，主要是用于證明用戶確實經濟狀況不佳、無力還款。請用戶提前準備好相關的證明材料，這樣在需要提交證明時，就不需要臨時去準備材料。

4、等待客服審核：用戶上傳證明材料后，客服需要花費幾天的時間用于申請，這期間用戶耐心等待審核結果即可。

5、客服告知結果：審核結果出來后，客服會回電給用戶，告知審核通過，那么后續就會告知停息掛賬的還款方案。審核未通過，客服會讓用戶重新提交證明材料。

停息掛賬自己怎么去申請

1、主動聯系銀行提出停息掛賬申請

首先，用戶需要整理自己的負債情況，了解自己需要還款的詳細信息，然后主動聯系開卡銀行的客服人員，表明自己有良好的還款意愿，并說明無法一次性還清這筆債務的原因，申請辦理停息掛賬，也就是個性化分期還款業務。

2、提交相關證明材料

在申請期間，用戶還需要說明自己意向的分期還款期數以及個人實際情況的證明材料，讓銀行做好登記。需要提交的相關證明材料，主要包括個人還款能力證明、無法按時還款證明。

其中個人還款能力證明是需要向銀行表明自己后續是有能力還清欠款的，畢竟銀行同意協商的根本是知道自己能收回欠款。因此，用戶需要提供工資收入、銀行流水等材料，表明自己有一定的收入來源。而無法按時還款證明，則需要用戶根據自己的實際情況進行準備，例如病歷單、失業證明等。

3、等待銀行回訪

提交停息掛賬申請和相關資料后，用戶需要等待銀行的審核，而銀行在審核期間，會向用戶撥打回訪電話，核對個人相關信息，確認材料的真實性，并最終給出停息掛賬的申請審批結果。

4、獲知審批結果

若申請成功，用戶可以和銀行確定具體的分期還款期數、還款金額等信息，雙方簽訂新的還款協議即可，通常簽訂方式有錄音、紙質協議、電子協議等;若申請失敗，用戶可以總結具體情況，重新進行協商。